Définition de votre stratégie Digitale
Envie de sucré ou de salé, on vous concocte les recettes adaptées.
Vous avez un objectif précis en tête mais le chemin pour y parvenir vous paraît long ?
Digital Snacking vous accompagne à définir la stratégie la mieux adaptée pour l’atteindre. De la priorisation de vos ambitions à la définition de votre feuille de route en passant par l’identification des leviers digitaux à activer. Le tout en tenant compte de vos contraintes Budget/Temps.
Carte #2: Stratégies
Stratégie d'Ecoute
L’écoute des conversations du web social vous apporte une connaissance approfondie et en temps réel de votre écosystème (voix des clients, tendances du marché, positionnement des concurrents, etc). Cette écoute active vous permet également de gérer votre eRéputation en détectant en amont tout signal faible pouvant dégénérer en Bad Buzz.
L’accompagnement comprend :
- La définition des objectifs pour chaque ligne de métier (communication, marketing, ventes, service client, R&D, DSI, RH) ;
- La définition de la stratégie, feuille de route et processus (collecte, traitement et analyse des conversations) ;
- Les recommandations pour les outils de veille et de Social Listening.
Stratégie de Présence Digitale
Le Digital n’est pas une fin en soi, mais un levier de différenciation et d’accélération. Votre présence digitale doit servir collectivement l’ensemble de votre stratégie de croissance et supporter individuellement chaque ligne de métier (communication, marketing, ventes, service client, R&D, DSI, RH) dans l’atteinte de ses objectifs.
L’accompagnement comprend :
- La définition d’un modèle omnical unifié et centré sur le client ;
- Le positionnement sur chaque canal digital (web, réseaux sociaux, mobile) pour servir les objectifs majeurs d’acquisition, fidélisation et réduction de coûts ;
- La définition de la stratégie, feuille de route et processus de gestion à mettre en place.
Stratégie de Contenu
Un contenu de qualité est votre outil de vente par excellence. Les consommateurs ne vous accorderont leur attention que s’ils perçoivent clairement la pertinence et la valeur ajoutée de vos prises de parole. La qualité de votre contenu booste également votre référencement sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux.
L’accompagnement comprend :
- La définition de votre positionnement éditorial en alignement avec vos objectifs et vos cibles ;
- La définition de votre stratégie éditoriale (modèle de gouvernance, thématiques, supports, formats de publication, fréquence, sourcing de contenu, etc) ;
- Les bonnes pratiques de Storytelling à intégrer.
Stratégie de Mesure
Seul ce que l’on mesure peut être géré et optimisé. Une stratégie de mesure digitale s’impose dès lors comme la clef indispensable au succès de vos initiatives. Sa vision consolidée vous offre un pilotage unifié en temps réel de vos performances (trafic, engagement, conversion) sur l’ensemble de vos dispositifs.
L’accompagnement comprend :
- La définition du mode opératoire (objectifs métier, identification des métriques, collecte des données, etc) ;
- La définition des méthodologies d’analyse et de reporting (configuration, personnalisation, consolidation, interprétation, etc) ;
- Les recommandations d’outils de mesure (Web Analytics et Social Intelligence).
Stratégie d'Influence
La confiance des consommateurs en leurs pairs dépasse de loin celle accordée à votre marque. Le marketing d’influence représente un levier non négligeable dans la promotion de vos produits et l’amplification de vos actions. Seule condition requise, partager la même vision et instaurer une relation authentique et durable dans le temps entre l’influenceur et la marque.
L’accompagnement comprend :
- La définition du mode opératoire (objectifs métiers, cartographie des influenceurs, opportunités d’activations, choix du partenariat, mesure de performance, etc) ;
- Les recommandations d’outils d’influence (identification, collaboration, engagement).
Stratégie du Paid
Nul ne peut échapper aux règles publicitaires de Google et Facebook. S’en affranchir est la garantie certaine de disparaître peu à peu des podiums. Le média payant devient ainsi une composante indispensable à intégrer dans sa stratégie digitale mais son dosage reste une science subtile.
L’accompagnement comprend :
- La priorisation des plateformes et formats publicitaires adéquats ;
- La définition des objectifs et de l’audience cible ;
- Les recommandations sur les investissements publicitaires et les achats d’espaces médias.
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