L’analyse de l’existant
Avant de préparer votre banquet, jetez un oeil à votre garde-manger.
Un nouveau produit ou service à lancer ? Assurez-vous au préalable d’avoir une vision claire de l’existant.
En analysant votre point de départ, l’audit vous permettra de mesurer à la fois votre maturité digitale (interne & externe) et votre positionnement sur le marché (face aux concurrents et Leaders d’opinion). Une base solide sur laquelle vos projections seront plus fiables pour la définition de vos stratégies.
Carte #1: Audits
Audit Présence Digitale
- Cartographie et analyse de la performance de vos dispositifs digitaux (audience, ergonomie, trafic, engagement, conversions, etc) ;
- Positionnement éditorial sur le web (thématiques, cibles, plateformes) ;
- Evaluation du parcours client sur les différentes phases (recherche, sélection, achat, service, recommandation) ;
- Revue de la gestion budgétaire sur les différents canaux (web, réseaux sociaux, mobile).
Audit eRéputation
- Perception de l’image de marque (positive vs négative vs neutre) ;
- Cartographie des thématiques des opinions émises par les internautes (ce qui se dit sur vous) ;
- Cartographie des acteurs (qui parle de vous) ;
- Cartographie des plateformes (les espaces où l’on parle de vous) ;
- Panorama des déclencheurs de Bad Buzz ou de crises (ce qui fâche).
Audit Digital Interne
- Vision consolidée des initiatives digitales et besoins émis par chaque ligne de métier ;
- Évaluation des processus internes de gestion web, réseaux sociaux, mobile (cycles d’analyse, conception, développement, tests, modération, validation, etc) ;
- Cartographie des outils digitaux déployés par votre entreprise et vos prestataires externes (agences web, cabinets de conseil, freelance);
- Revue des métriques d’analyse de la performance.
Benchmark Concurrentiel
- Evaluation du positionnement de vos concurrents dans l’écosystème digital (canaux, médias, campagnes, référencement, communautés, etc) ;
- Identification des bonnes pratiques (les succès à reproduire, les opportunités à saisir, les erreurs à éviter, etc).
Cartographie Influenceurs
- Vision consolidée de l’écosystème des influenceurs (chiffres clés, tendances, thématiques, positionnements, etc) ;
- Identification des influenceurs pertinents pour votre marché (selon leurs expertises, audiences, valeurs partagées avec votre marque, etc) ;
- Recommandations sur les leviers d’activation.
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Vous souhaitez analyser un périmètre plus précis ou regroupant plusieurs thématiques, n’hésitez pas à nous envoyer votre demande pour en discuter.